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Condiciones generales de compra online

                Al adquirir un producto de www.hosteleriayalimentacion.com es necesario conocer y comprender las condiciones que se detallan a continuación, ya que son las que rigen y vinculan legalmente la transacción, y por tanto las que se aceptan en el momento de la compra. La compra de cualquier artículo de los ofertados en nuestra web supone la aceptación expresa por parte del usuario de las presentes condiciones generales, de entrega y plazos, forma de pago, envío, garantía, devoluciones y anulaciones.

                www.hosteleriayalimentacion.com pertenece a la empresa Extremeña de Industria, Comercio y Hostelería, S.L., con N.I.F. B06618979 y domicilio en Polígono Industrial, Parcela 7.1 de Azuaga (Badajoz)

                www.hosteleriayalimentacion.com ofrece los productos que se pueden consultar en la Web, con las características y precios indicados en la misma, reservándose la Empresa el derecho a modificar y revisar dichos productos y sus tarifas. El Cliente tendrá garantizado el precio vigente de los artículos elegidos en el momento de formalizar su pedido. No está incluido el I.V.A. que se añadirá posteriormente en el proceso de compra.

                Las fotografías que de los productos son ilustrativas, no contractuales y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de www.hosteleriayalimentacion.com

                Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y son en euros.


              Las ventas realizadas por www.hosteleriayalimentacion.com se atendrán a las leyes españolas y se les aplicaran los impuestos correspondientes según la legislación vigente.

                El registro por parte de los usuarios en www.hosteleriayalimentacion.com es gratuito.


                www.hosteleriayalimentacion.com no es responsable de los cambios en las especificaciones y características de productos o cuando un producto queda descatalogado sin previo aviso por el fabricante, siempre y cuando no se produzca una merma en las calidades o prestaciones del artículo.

                www.hosteleriayalimentacion.com declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros proveedores.

                En el momento de formalización del pedido, una vez aceptado el pedido, se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

                www.hosteleriayalimentacion.com podrá modificar en cada momento y unilateralmente el precio de los productos y servicios ofertados. El precio vigente para cada artículo es el que se refleja en el pedido en el momento de realizar la compra, independientemente de las variaciones pasadas o futuras, que pueda sufrir el precio de ese artículo.

                Para poder realizar una compra es necesario nos remitan sus datos de facturación y lugar de recepción del producto.

                Una vez realizado el pedido por el cliente, nuestro departamento de ventas enviará vía E-mail su confirmación, indicando el plazo de entrega, contado a partir de la recepción del justificante de pago. Los plazos de entrega serán de carácter orientativo, y su modificación no implicará la anulación del pedido.

Este sitio web no vende bienes y servicios prohibidos por Santander Elavon

FORMAS DE PAGO

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta

Banco Santander              

  • IBAN:    ES50 0049 0105 7024 1028 1039            Swift: BSCHESMMXXX
  • CCC       0049 0105 70 2410281039

Importante indicar NOMBRE Y APELLIDOS ó RAZÓN SOCIAL del ordenante.

                Mediante tarjeta de crédito: (VISA, MasterCard, Maestro). Nuestro Banco nos proporciona un TPV virtual que garantiza la máxima seguridad en las transacciones con tarjetas de crédito.

                Mediante Paypal (Paypal garantiza una protección adicional al comprador en sus compras online) Comisión a aplicar +2’9% sobre el total de la compra (Comisión exenta de IVA)

 

CONDICIONES DE ENVIO Y RECEPCIÓN

                Los gastos de transporte son gratuitos para la Península. Baleares consultar (según artículo). Canarias, Ceuta y Melilla solicitar presupuesto. Para sillas y mesas de hostelería consultar.

                El pedido será entregado en la entrada principal del lugar de recepción señalado en el pedido siempre que sea accesible para el transportista, si no lo fuera se entregará en el lugar mas próximo accesible, siendo responsabilidad del cliente trasladarlo con sus propios medios donde desee. El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma se necesitará la firma, el DNI y la inscripción “Pendiente de Revisión” en la copia del albarán a devolver al transportista, manifestando así su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

                En el caso de notar el cliente en el momento de la entrega daños o fallos en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá anotar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a la Agencia de transporte y a info@hosteleriayalimentacion.com en el plazo de 24 horas. Pasado ese plazo la Empresa no se hará responsable de la mercancía.

 

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

                Si realiza una compra y paga mediante tarjeta de crédito, y, antes del envío del pedido, decide anularlo, por el motivo que sea, cobraremos una comisión del 2,5% por los gastos bancarios originados.

                Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail, teléfono o fax, donde se le indicará el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será admitida. Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje original en perfectas condiciones, sin usar, sin ralladuras, ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro del 90% del importe del producto, descontando un 10%, con un mínimo de 30 euros por unidad, en concepto de manipulación, revisión y gestión administrativa.

                Las devoluciones debidas al mal estado del artículo o error de suministro, deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción. www.hosteleriayalimentacion.com gestionará la reparación o sustitución del producto, asumiendo los gastos de transporte.

                La devolución del material ha de ser en todo caso con todos los embalajes, accesorios, instrucciones, y complementos de origen, y en estado satisfactorio.

 

GARANTÍA

                La garantía es de 12 meses a partir de la fecha de entrega, en componentes defectuosos. No se incluyen en la misma las partes eléctricas, cristales ni mano de obra y desplazamientos para instalaciones o reparaciones. Así como las piezas que por el uso normal sufran desgaste. En cualquier caso se aplicará la normativa del Fabricante sobre la garantía de todos los productos.

                La garantía comprende exclusivamente la sustitución de las piezas con defectos de fabricación.              En ningún caso implicará la sustitución de la máquina en su conjunto.

                Siempre que haya una avería en una máquina dentro del periodo de garantía, deberá comunicarse vía e.mail a info@hosteleriayalimentacion.com. Las piezas estropeadas dentro de dicho periodo deberán enviarse a portes pagados a la dirección que les proporcionaremos. Una vez revisada la pieza por el Fabricante, éste determinará si corresponde o no su reposición en garantía, enviando a portes debidos si procede otra pieza igual o de características similares.

                Las máquinas que hayan sido manipuladas por personal no cualificado o instalado incorrectamente, perderán todas las condiciones de garantía.

                Solo los servicios técnicos autorizados por el Fabricante están en condiciones de ofrecer una reparación garantizada con repuestos originales. Los gastos por desplazamientos y mano de obra por la reparación de un producto correrán a cargo del comprador.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

                En www.hostelriayalimentacion.com  hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de sus datos de carácter personal.

                Para visitar nuestra página y tener acceso a toda la información que detallamos, no necesita identificarse. Únicamente será preciso registrarse en el momento que realice la compra, indicando su correo electrónico, datos de facturación y lugar de entrega.

                Todos sus datos personales recibirán un trato confidencial y serán incorporados en nuestra base de datos para personalizar sus posteriores visitas a www.hosteleriayalimentacion.com, poder facturar y enviar los artículos que nos haya solicitado, así como para enviar información sobre ofertas y servicios. Dichos datos nunca serán cedidos a empresas ajenas a www.hosteleriayalimentacion.com

                En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos, Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre, el cliente podrá en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición simplemente enviándonos un correo electrónico a info@hosteleriayalimentacion.com.

 

JURISDICCION Y RESOLUCION DE CONTROVERSIAS.

                Ambas partes, con expresa renuncia al fuero Jurisdiccional que pudiera corresponderles, se acogen expresamente a los Juzgados y Tribunales de Llerena (Badajoz) para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transiciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales.


Extremeña de Industria, Comercio y Hostelería, S.L. Polígono Industrial, parcela 7.1, Azuaga (Badajoz)

Teléfono y fax 924.89.06.06, móvil 687.729.547 y e-mail info@hosteleriayalimentacion.com

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